شروط استخدام الموقع الإلكتروني

تمتلك شركة دار زوود، شركة مسجلة في عام 2018، ويقع عنوانها المسجل في العين، الإمارات العربية المتحدة، وتدير الموقع الإلكتروني للتجارة الإلكترونية http://www.daarzood.com.

1. الشروط والأحكام:
   1. تمثل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية مبرمة بين شركة دار زوود وشخصك، بصفتك مستخدم للموقع الإلكتروني، وبدخول الموقع الإلكتروني وتسجيل حساب وطلب أحد المنتجات أو الاستمتاع بالخدمات التي تقدمها شركة دار زوود عبر الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط، وفي حال عدم موافقتك على أي حكم وارد في الشروط، فإن الحل الوحيد هو أن تتوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.
   2. يتمثل الغرض من الموقع الإلكتروني في السماح لك ولغيرك من المستخدمين بالتصفح وطلب المنتجات وغيرها من السلع أو الخدمات ("المنتجات") المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني، وستبذل شركة دار زوود جهوداً معقولة لإضافة معلومات محدثة ودقيقة في الموقع الإلكتروني، غير أنها تحتفظ بالحق في حذف محتوى الموقع الإلكتروني أو التعديل عليه أو تكملته في أي وقت ولأي سبب دون إخطار مسبق.
   3. قد تقتضي التغييرات في القانون أو في أعمال شركة دار زوود إجراء تغييرات في الشروط من حين لآخر، وتصبح هذه التغييرات سارية من وقت إتاحتها على الموقع الإلكتروني، وتشجعك شركة دار زوود على مراجعة الشروط بصفة دورية للاطلاع على أي من هذه التغييرات.
2. تسجيل الحساب
   1. يمكنك تصفح بعض أجزاء الموقع الإلكتروني دون تسجيل، غير أن الوصول لبعض وظائف الموقع الإلكتروني، بما في ذلك القدرة على طلب المنتجات وشرائها، يستوجب تسجيل وإنشاء حساب مؤمن بكلمة مرور ("الحساب")، ويعد أي حساب تم إنشاؤه على هذا النحو شخصياً بالنسبة لك، ويحظر عليك نقله لأي شخص آخر.
   2. في حال التسجيل وإنشاء حساب، تصبح "مستخدم مسجل"، ولكي تصبح مستخدم مسجل، يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية في موطنك، كما يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحالية (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من التفاصيل) حسب الطلب خلال عملية إنشاء الحساب، كما تضمن أن تكون جميع المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة ومكتملة وحالية، وتتعهد بمواصلة تحديث هذه المعلومات، وسيتم استخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لشركة دار زوود في مسار استخدام الموقع الإلكتروني طبقاً لسياسة الخصوصية لدينا، والتي تعد شروطها متضمنة في هذه الشروط بموجبه، وإن كنت أقل من السن القانونية في موطنك ، فإنه يحظر عليك فتح حساب، (يمكنك النظر في أن تطلب من أحد الوالدين أو الأوصياء عليك أن يطلب لك المنتجات من حسابه الخاص.)
   3. تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من حسابك أو كلمة مرورك.
3. المنتجات والطلبات والدفع
   1. بصفتك مستخدم مسجل، يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني في طلب المنتجات وشرائها، كما توافق على سداد المبلغ المستحق عن هذه المنتجات بالكامل كما هو موضح خلال عملية الطلب، إضافةً إلى أي ضرائب أو تكاليف شحن أو رسوم أخرى معمول بها على هذا الطلب، وقد تختلف العملة التي تُعرض بها الأسعار، ولذلك، يُرجى الانتباه إلى العملة التي تختارها بالتحديد، كما تخضع جميع الأسعار للتغيير دون إخطار.
   2. عند قبول طلبك، ستتلقى تأكيد للطلب يشتمل على تفاصيل مثل سعر المنتج وتاريخ التسليم المقدر ورقم الطلب، وإذا كنت ترغب في إجراء تغييرات في طلبك، يمكنك الاتصال بنا على onlineorders@daarzood.com أو على الرقم: 8500 445 2 971 +.
   3. قد لا تقبل شركة دار زوود طلبك لمنتج ما في بعض الحالات، بما في ذلك: إذا كان العنصر غير متوفر أو إذا لم تتمكن شركة دار زوود من الحصول على تصريح بخصوص دفعتك أو إذا تم تطبيق قيود الشحن على منتج معين أو لأي سبب آخر (وفق التقدير المطلق لشركة دار زوود)، كما أن شركة دار زوود لن تقوم بتجهيز دفعتك (أو ستتوقف عن تجهيز طلبك) في مثل هذه المواقف، ولن تتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قرارها برفض تجهيز أي معاملة أو إلغائها أو وقفها بعد بدء التجهيز، كما تحتفظ شركة دار زوود بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء حسابك أو إلغاء الطلبات، وفق تقديرها المطلق.
   4. إذا كان المنتج لم يعد متاحاً، يجوز لشركة دار زوود، وفق تقديرها المطلق، أن تمنحك الفرصة لشراء منتج بقيمة مساوية، ولا ينطبق هذا الشرط إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتاً.
   5. قد تحدث أخطاء في الأسعار التي تظهر على الموقع الإلكتروني أو خلال عملية التجهيز، من حين لآخر، كما قد تحدث أخطاء في الإرسال ينتج عنها انقطاع عملية الشراء التي تقوم بها، وستحاول شركة دار زوود، بحسن نية، حل أي مشكلات قد تنشأ عن هذه الأخطاء، كما توافق على التعاون مع شركة دار زوود في حل هذه المشكلات، وتوافق أيضاً على أن تتمتع شركة دار زوود بالسلطة التقديرية التامة لتحديد الحل المناسب في مثل هذه الحالات، مع ملاحظة أن شركة دار زوود ستقوم بالتحقق من الأسعار عند تجهيز طلبك وقبل حصولنا على الدفعة، وإذا كانت شركة دار زوود قد ارتكبت خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر الموجود على الموقع الإلكتروني، قد تتصل بك قبل الإرسال لتسأل عما إذا كنت تريد شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك، في حين أنه إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور، فإنهما ستفرض المبلغ الأقل وسترسل إليك المنتج بعد تأكيد الدفع.
   6. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك التصريح بالدفع، ستقوم شركة دار زوود بإلغاء طلبك والاتصال بك لطلب طريقة دفع بديلة، ولن تتحمل شركة دار زوود المسؤولية إذا تسبب ذلك في أي تأخير في إرسال منتجاتك.
4. الشحن
   1. ستقوم شركة دار زوود بشحن العناصر عبر نظام التسليم الخاص بها في نفس يوم تاريخ التسليم (يختلف طبقاً للمواقع والخدمات)، وفي الوقت الحالي يتم التسليم إلى المدن الواقعة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ويقتصر على إمارتي أبوظبي ودبي، وتنطبق رسوم التسليم على أي محاولات فاشلة لتسليم الطلب، وتتحمل شركة دار زوود تكاليف التعبئة والإرسال، كما أنها ستتحمل جميع الخسائر في حال الخسارة أو التلف.
   2. تنتقل مخاطر خسارة المنتجات التي تشتريها من الموقع الإلكتروني وملكيتها إليك فور تسليم شركة دار زوود للمنتجات التي طلبتها واشتريتها إلى شركة الشحن.
   3. قد تقوم شركة دار زوود بالشحن إلى دول معينة فحسب (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة)، وإن لم تكن الدولة التي تقيم فيها من الدول التي تقوم شركة دار زوود بالشحن إليها، يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن طرق التسليم البديلة.
   4. تعطيك شركة دار زوود وقت تسليم تقديري عند قبول طلبك، وينبغي عليك استخدام أوقات التسليم التقديرية كدليل فقط، ولن تتحمل شركة دار زوود المسؤولية عن أي تأخيرات أو خسارة تحدث في شحن منتجك، ويجب أن يقوم أي شخص أكبر من السن القانونية في موطنك بقبول التسليم والتوقيع عليه، وإن لم تتمكن شركة دار زوود من إتمام التسليم بسبب عدم وجود أحد في المنزل، فإنك ستتحمل المسؤولية عن الاتصال بها للترتيب لوقت تسليم جديد، أما إن لم تتمكن من إتمام التسليم في المحاولة الأولى لأسباب خارجة عن نطاق سيطرتها، فإنها تحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية عليك وتخضع أي من هذه الرسوم للاتفاق بينك وبينها.
   5. تعد أنت المستورد المسجل ويجب عليك الامتثال لجميع قوانين ولوائح الدولة التي تتلقى فيها المنتجات، وفي حين أن شركة دار زوود ستتأكد من استخدام معلوماتك الشخصية طبقاً لسياسة الخصوصية لدينا في جميع الأوقات، إلا أنه يجب أن تلاحظ أن عمليات التسليم العابرة للحدود تخضع للفتح والفحص من قبل هيئات الجمارك ولا تتحمل شركة دار زوود أي مسؤولية عن ذلك، ولن تتحمل شركة دار زوود المسؤولية عن أي حالة تتعرض فيها المنتجات التي تم طلبها عبر الموقع الإلكتروني للتأخير أو الاحتجاز أو التدمير من قبل هيئات الجمارك المحلية بسبب عدم الامتثال للمتطلبات المحلية، كما قد تخضع عمليات التسليم الدولية لرسوم الاستيراد والضرائب التي يتم فرضها عند وصول الحزمة إلى الوجهة المحددة، كما أنك تتحمل المسؤولية عن دفع أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي؛ حيث أن شركة دار زوود لا تتحكم في هذه الرسوم، وتختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من دولة لأخرى، ولهذا السبب فإن شركة دار زوود تشجعك على الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على المزيد من المعلومات.
5. عمليات استرداد الأموال والاستبدال
   1. لا يجوز إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم طلبها وشراؤها وتسليمها من خلال الموقع الإلكتروني ، ولن نقبل إلغاء الطلبات إلا قبل يوم واحد من تاريخ التسليم المطلوب.
   2. المبالغ المستردة عن الطلبات الملغاة.
      1. الدفع على الإنترنت

         يتم تجهيز المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة ويتم إيداعها في حساب العميل في غضون 5 - 7 أيام عمل حسب البنك المُصدر.

      2. الدفع عند التسليم

         يتم إيداع المبالغ المستردة في حساب العميل كرصيد بالمتجر ويمكن استخدامها في الطلب التالي في المستقبل.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمان وحدود المسؤولية والتعويض
   1. يتم تقديم الموقع الإلكتروني ومحتوياته على أساس "حالته الحالية" وعلى أساس "ما هو متاح" ودون ضمانات، إلى الحد القانوني، وتخلي شركة دار زوود وشركاتها الأم والشركات التابعة لها وموردوها وأي من مُلاكها ومسؤولوها وأعضاء مجلس إدارتها ومديروها وأعضاؤها ووكلاؤها وموظفوها مسؤوليتهم صراحةً (إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به) عن أي من وجميع الضمانات القانونية والصريحة والضمنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات بشأن القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والخلو من فيروسات الكمبيوتر والملكية وعدم التعدي على حقوق الملكية.
   2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة دار زوود وشركاتها الأم والشركات التابعة لها وموردوها وأي من مُلاكها ومسؤولوها وأعضاء مجلس إدارتها ومديروها وأعضاؤها ووكلاؤها وموظفوها المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو جزائية أو عرضية أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار العرضية والتبعية أو خسارة الأرباح أو الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو تعطل الأعمال) والتي تنتج عن استخدام الموقع الإلكتروني ومحتوياته أو عدم القدرة على استخدامه، أو تتعلق به، سواء استناداً إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء تم إبلاغ شركة دار زوود باحتمال وقوع هذه الأضرار أم لا.
   3. لا تتحمل شركة دار زوود وشركاتها الأم والشركات التابعة لها وموردوها وأي من مُلاكها ومسؤولوها وأعضاء مجلس إدارتها ومديروها وأعضاؤها ووكلاؤها وموظفوها المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أي مشكلات أو أعطال فنية في أي شبكات أو خطوط هاتف أو أنظمة كمبيوتر على الإنترنت أو الخوادم أو مقدمي الخدمة أو معدات الكمبيوتر أو البرامج أو فشل أي اتصالات بسبب مشكلات فنية أو ازدحام حركة المرور على الإنترنت أو على الموقع الإلكتروني أو الاثنين معاً، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر يلحق بأي مستخدمين أو بجهاز الكمبيوتر الخاص بأي شخص فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو ينتج عنه، وتُستثنى أي من وجميع المسؤوليات عن هذه الأضرار إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
   4. توافق على تعويض شركة دار زوود وشركاتها الأم والشركات التابعة لها ومورديها وأي من مُلاكها ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها ومديريها وأعضائها ووكلائها وموظفيها ودفع الضرر عنهم من وضدي أي مطالبات أو مطلوبات أو قضايا أو أحكام أو تكاليف تقاضي أو أسباب إقامة دعاوى أو طلبات أو مبالغ مستردة أو خسائر أو أضرار (فعلية وتبعية) أو غرامات أو عقوبات وأتعاب محامين أو غيرها من التكاليف والنفقات أياً كان نوعها وطبيعتها والتي تنشأ أو تتعلق بأي شكل باستخدامك للموقع الإلكتروني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تتقدم بها أنت أو من ينوب عنك بما يزيد عن المطلوبات الموضحة أعلاه، أو التي تتقدم بها أي أطراف أخرى نتيجة انتهاكك لهذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق للغير أو استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.
7. عام
   1. تغيير الموقع الإلكتروني ووقف العمليات: تحتفظ شركة دار زوود بالحق في تغيير أو تصحيح أي حالات خطأ أو إغفال موجودة في الموقع الإلكتروني والتعديل في تقديم أي خدمات مقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو الحد منها أو وقفها في أي وقت دون تقديم إخطار مسبق إليك.
   2. روابط وإعلانات الطرف الثالث: لا توصي شركة دار زوود أو تصدق على محتوى أو ممارسات الخصوصية بأي مواقع طرف ثالث قد تكون مرتبطة بالموقع الإلكتروني أو على أي منتجات أو خدمات تقدمها أي أطراف أخرى تم ذكرها أو وصفها في الموقع الإلكتروني أو توجد روابط لها عليه، كما تُقر بأن شركة دار زوود غير مسؤولية عن مواقع الطرف الثالث وبأنك ستدخل إليها على مسؤوليتك، كما قد يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على إعلانات لمنتجات و/ أو خدمات تقدمها أطراف أخرى، وتتحمل الجهات المُعلنة المسؤولية عن دقة جميع الإقرارات المقدمة في هذه الإعلانات، ولا توصي شركة دار زوود أو تصدق على أي منتجات أو خدمات طرف ثالث قد يتم الإعلان عنها على الموقع الإلكتروني، وإذا اخترت أن تطلب أي منتج أو خدمة أعلن عنها طرف ثالث على الموقع الإلكتروني، فستقوم بذلك على مسؤوليتك.
   3. الملكية الفكرية: يعد محتوى الموقع الإلكتروني محمي بحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، وتحتفظ شركة دار زوود، أو مرخصوها، بجميع حقوق هذا المحتوى، ويُسمح لك بالدخول لهذا الموقع الإلكتروني واستخدامه للأغراض الشخصية فحسب، ويحظر عليك استخدام الموقع الإلكتروني، أو أي من محتوياته، في تعزيز أي غرض تجاري، بما في ذلك عمل أي إعلانات أو نشاط إعلاني لتحقيق إيرادات على الموقع الإلكتروني الخاص بك، كما يحظر عليك التعديل في أي محتوى أو برامج موجودة في الموقع الإلكتروني أو نسخها أو توزيعها أو إرسالها أو عرضها أو تنفيذها أو نسخها أو نشرها أو ترخيصها أو استغلالها تجارياً أو إنشاء أعمال مقتبسة منها أو نقل ملكيتها أو بيعها.
   4. سلوك المستخدم والمحتوى الذي يقوم بإنشائه: توافق على الامتثال لجميع المتطلبات القانونية للولاية القضائية التي تتواجد فيها فيما يخص استخدامك للموقع الإلكتروني، وتُقر بأنك مسؤول مسؤولية كاملة عن ضمان اطلاعك على هذه المتطلبات وامتثالك لها، وفي بعض الأحيان، قد يتيح الموقع للمستخدمين فرصاً لنشر المراجعات وغيرها من التعليقات أو الاسئلة أو الاقتراحات أو المعلومات الأخرى ("محتوى المستخدِم") على الموقع الإلكتروني، وتضمن أن يكون أي محتوى تقدمه على الموقع الإلكتروني أصلي (ولا ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بالغير)، كما تمنح لشركة دار زوود بموجبه رخصة دائمة ولا رجعة فيها وغير حصرية ومجانية لاستخدام محتوى المستخدِم هذا، دون أي رجوع آخر إليك، كما تتنازل بموجبه عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدِم هذا، وتوافق على ألا تقوم بنشر أي محتوى يخالف الأخلاق أو تشهيري أو تحريضي أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو قد يخالف الآداب العامة أو يتنافى مع القانون، ويكون لشركة دار زوود الحق وليس الالتزام بمراقبة أي نشاط أو محتوى مستخدِم ومراجعته أو إزالته، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى مستخدِم تقوم أنت أو أي طرف ثالث بنشره.
   5. الإنهاء: يجوز لشركة دار زوود إنهاء أو تعليق دخول لكامل هذا الموقع الإلكتروني أو لجزء منه، دون تقديم إخطار مسبق، إذا رأت أن سلوكك يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به أو يضر بمصالحها أو بمصالح أي طرف ثالث، وبغض النظر عن هذا الإنهاء أو التعليق، فإنك ستظل خاضعاً للبنود 6 و3-7 و4-7 و5-7 و6-7 من هذه الشروط.
   6. القانون الحاكم والاختصاص القضائي: تُحكم هذه الشروط بموجب قوانين أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، ويخضع أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي، وإذا أقرت أي محكمة تتمتع بالاختصاص القضائي أن أي جزء من الشروط غير قابل للنفاذ أو غير صالح أو غير قانوني، فلن تتأثر بقية الشروط.
   7. الاتصال: يمكنك الاتصال بنا بخصوص الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط على [customerservice@daarzood.com].